受今年第18号台风“温比亚”影响，自8月17日12时到8月20日6时，山东省多地市出现持续强降雨天气，导致严重洪涝灾害。灾情发生前，安诚保险山东分公司下发防汛紧急通知，对防汛理赔救援工作做出详细部署。灾情发生后，分公司第一时间启动应急预案，发动全员赶赴现场与客户并肩抗台，开展理赔救援工作。

在此次紧急救援工作中，分公司特增加理赔服务人员全天24小时受理咨询和报案电话，信息专员主动联系存在洪水隐患地区的客户，排查财产损失风险，一线查勘人员全部就位参与救援工作。分公司还开通汛期理赔绿色通道，确保快速理赔。截至8月21日，分公司接到汛期车险报案70余起，估损金额100万元，后期将持续做好理赔工作，确保客户尽快得到赔偿，尽量减少此次灾害带来的出行影响，早日恢复正常工作生活。

贴心温暖的服务，紧急时刻的援助，快速高效的理赔，使为期3天的紧急救援工作赢得了客户的信赖与好评。灾害无情，安诚有情，安诚保险将始终站在客户的角度，想客户所想，急客户所急，严格把控理赔流程的每个环节，让客户安心满意。

（安诚保险公司）